事件：指导致或可能导致服务中断或服务质量下降的任一事态，事件包括用户的申告、（）、咨询以及监控系统自动产生的告警。

事件：指导致或可能导致服务中断或服务质量下降的任一事态，事件包括用户的申告、（）、咨询以及监控系统自动产生的告警。
A.故障(正确答案)
B.隐患
C.缺陷
D.故障隐患