全面质量管理，就是指一个组织以（）为中心，以（）为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

全面质量管理，就是指一个组织以（）为中心，以（）为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
正确答案：质量；全员参与