客户满意的重要意义（）

客户满意的重要意义（）
A.客户满意是企业战胜竞争对手的重要手段
B.客户满意是企业取得长期成功的必要条件
C.客户满意是实现客户忠诚的基础
D.客户满意是增加利益的手段
正确答案：ABC