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超星尔雅学习通未分类
客户满意度=客户体验+客户期望
客户满意度=客户体验+客户期望
A.正确
B.错误
正确答案：B
标签：
客户
上一条：
客户必须满意才可能忠诚。
下一条：
客户满意是企业取得长期成功的充分条件。