虚拟参考咨询服务方式多样，属于图书馆虚拟参考咨询服务手段的有（）

虚拟参考咨询服务方式多样，属于图书馆虚拟参考咨询服务手段的有（）
A.图书馆微信服务端
B.图书馆读者服务群
C.常见问题解答(FAQ)
D.邮件咨询
E.虚拟参考咨询系统，如CDRS
正确答案：ABCDE