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调查顾客需求只可以采用询问法、观察法。（）

调查顾客需求只可以采用询问法、观察法。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：苏浙皖赣沪质量知识竞赛观察法顾客

上一条：4D现场管理需要连续、反复不断地坚持把前面2D内容及办法，采取多种形式培训新老员工，让员工时刻牢记4D，使之深入人心。（）

下一条：为了全方面地反应和考评质量成本发生情况，在进行会计计量时，还应考虑因为质量缺点而发生机会成本。（）