质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）

质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）
A.抓住问题的内部因素
B.抓住问题的外部因素
C.抓住问题的特征
D.如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查
正确答案：CD