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KANO模型是针对质量特性与顾客满意之间的关系而提出的。

KANO模型是针对质量特性与顾客满意之间的关系而提出的。
A.正确
B.错误
正确答案：A
标签：质量知识竞赛 模型 特性
上一条：贯穿质量从上到下全过程的三个原则分别是“不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品”。
下一条：质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。