（）在产品中实现的越多，顾客就越满意；相反，当不能满足这些需求时，顾客就会不满意。

（）在产品中实现的越多，顾客就越满意；相反，当不能满足这些需求时，顾客就会不满意。
A.基本型需求
B.期望型需求
C.兴奋型需求
D.特殊型需求
正确答案：B