质量诊断包含（）。

质量诊断包含（）。
A.对过程或质量管理工作进行诊察
B.判定其产品或服务质量是否满足规定要求，或其质量管理工作是否适当、有效
C.查明发生存在问题的原因
D.指出改进和提高方向、途径和措施
正确答案：ABCD