（）是对人的一种刺激，是促进和改变人的行为的一种有效手段。其过程就是管理者引导并组织成员产生有利于目标实现行为的过程。

（）是对人的一种刺激，是促进和改变人的行为的一种有效手段。其过程就是管理者引导并组织成员产生有利于目标实现行为的过程。
A.鼓励
B.激励
C.奖励
D.惩罚。
正确答案：B