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超星尔雅学习通未分类
在服务营销理论中,用来表明盈利、顾客、员工、企业四者之间的关系并由若干循环组成的链,源自1994年由詹姆斯·赫斯克特等五位哈佛商学院教授提出的什么模型?
在服务营销理论中,用来表明盈利、顾客、员工、企业四者之间的关系并由若干循环组成的链,源自1994年由詹姆斯·赫斯克特等五位哈佛商学院教授提出的什么模型?
A.品牌价值链
B.服务利润链
C.品牌互动链
D.服务价值链
正确答案:B
标签:
赫斯
价值链
詹姆斯
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解决台湾问题、实现祖国完全统一,是()。
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台湾问题我们不承诺放弃使用武力,保留采取一切必要措施的选项,针对的是()。