服务流程再造的目标是（）

服务流程再造的目标是（）
A.提供能够满足消费者需求的服务产品
B.降低服务产品成本，让利于消费者
C.增强市场反应灵敏度，缩短服务产品创新周期
D.以提高顾客忠诚度为核心目标
正确答案：ABCD