要建立良好的护际关系，其沟通策略不包括（）

要建立良好的护际关系，其沟通策略不包括（）
A.管理沟通人性化
B.形成互帮互助氛围
C.实现年龄、学历各因素的互补
D.遇到冲突时据理力争、坚守阵地
E.构建和谐工作环境
正确答案：D