六2一般而言，现代退货管理涵盖下述各任务不含（）：

六2一般而言，现代退货管理涵盖下述各任务不含（）：
A.尽可能减少或消除退货；
B.退货流程处理；
C.尽可能不得罪客户；
D.退货的再分配；
正确答案：C