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从客户角度出发，金融服务质量包括（）

从客户角度出发，金融服务质量包括（）
A.预期服务质量
B.感知服务质量
C.产品信息质量
D.产品服务效率
E.收益稳定
正确答案：AB

标签：服务质量产品信息收益

上一条：金融企业面临的外部经济环境包括（）

下一条：金融企业价格调研的内容主要包括（）