为了避免争议我们可以怎么做？

为了避免争议我们可以怎么做？
A.尽量让客户签字确认协议
B.电话中如果要达成意见需要进行录音
C.重要的事情多确认几遍
D.容易产生争议的事情我们需要跟客户重点讲解
正确答案：ABCD