根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括（）。

根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括（）。
A.受理
B.立案
C.调查
D.结案
E.存档人
正确答案：ABC