受理报案的主要工作内容有哪些？

受理报案的主要工作内容有哪些？
A.确认客户身份，了解客户保单信息及保障范围
B.了解出险情况
C.与报案人核实保单上所有信息
D.对客户进行必要的理赔服务提醒
正确答案：ABC