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在面对出险客户时，提问的目的是什么？

在面对出险客户时，提问的目的是什么？
A.第一时间了解事故情况
B.确认客户的真实信息
C.缓解客户的压力
D.调整客户的期望
正确答案：AB
标签：客户 目的 事故
上一条：下列特产中属于河南特产的有（）。
下一条：接报案人员应向报案人复述相关重要信息，比如哪些？