查勘员到达事故现场首先应做哪些事情？

查勘员到达事故现场首先应做哪些事情？
A.指导客户报案
B.通过车牌号码确认事故现场是要查勘的现场
C.确认客户身份
D.向客户进行自我介绍
正确答案：ABC