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关于处理客户投诉的四个步骤，下列（）为正确顺序。

关于处理客户投诉的四个步骤，下列（）为正确顺序。
A.记录与判断投诉点→让客户发泄→提出与实施客户认可的解决方案→跟踪投诉处理情况
B.记录与判断投诉点→跟踪投诉处理情况→让客户发泄→提出与实施客户认可的解决方案
C.让客户发泄→记录与判断投诉点→提出与实施客户认可的解决方案→跟踪投诉处理情况
D.让客户发泄→记录与判断投诉点→跟踪投诉处理情况→提出与实施客户认可的解决方案
正确答案：A
标签：客户 解决方案 情况
上一条：百事公司要求销售代表拜访客户时要按照公司制定的八步骤规范（被喻为＂天龙八步＂），下列选项以（）较符合当中的逻辑顺序。
下一条：根据美国消费者事务办公室的调查，九成以上的不满意客户从不抱怨，而是直接转到另一家，或者是怕麻烦、不愿浪费时间精力，甚至是不知道如何投诉。为了提高处理客户投诉的质量，下列（）做法是比较合适的。