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其它知识竞赛
关于"客户忠诚"的意义,下列描述()有误。
关于"客户忠诚"的意义,下列描述()有误。
A.客户满意比客户忠诚更能确保企业的长久收益
B.忠诚客户对价格的敏感度较低,有利于企业获得溢价收益
C.忠诚客户是企业及其产品或服务的有力宣传者
D.忠诚客户使企业不用疲于应付客户关系改变带来的影响,能降低经营风险
正确答案:A
标签:
客户
企业
收益
上一条:
()是指客户一再重复购买,而不是偶尔重复购买同一企业的产品或服务的行为。
下一条:
客户信息是企业决策的基础,所以企业应当充分掌握个人客户与企业客户的信息。下列()属于个人客户信息。