克服沟通中的障碍的准则是（）

克服沟通中的障碍的准则是（）
A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
B.加强平行沟通，促进横向交流
C.明了沟通的重要性，正确对待沟通
D.培养“听”的艺术
E.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道
正确答案：ABCDE