（）是指通过调查和分析，发现用户需求和获得市场信息反馈，找出服务水平与服务成本的关系。

（）是指通过调查和分析，发现用户需求和获得市场信息反馈，找出服务水平与服务成本的关系。
A.用户服务的调查分析
B.物流信息传递及信息系统的状态分析
C.运输方式和交货状况的分析
D.合作伙伴业绩的评估和考核
E.库存状况的分析
正确答案：A