企业实施客户关系管理的意义主要有（）

企业实施客户关系管理的意义主要有（）
A.促进增量购买和交叉购买
B.能降低企业与客户的交易成本
C.能给企业带来源源不断的利润
D.能降低企业维系老客户和开发新客户的成本
正确答案：ABCD