在实际工作中，如果客户反馈了质量不良的问题，以下做法不正确的是（）

在实际工作中，如果客户反馈了质量不良的问题，以下做法不正确的是（）
A.立即告诉客户，质量在发货前已经检验合格，不可能出现问题的
B.立即投诉工厂质检部门，让他们立即整改
C.先了解产品不良的具体问题及数量，并将详细问题反馈给相关品质人员
D.确定品质问题后，立即给出纠正措施，同时跟进预防措施
正确答案：AB