下列哪一个说法错误（）客户的情绪管理

下列哪一个说法错误（）客户的情绪管理
A.客户的情绪管理不光是察言观色，哄客户开心，最主要是为了客户切实利益所做的工作。
B.对客户情绪的关注到购买阶段即告结束。
C.企业与客户是对立的关系。
D.虽然我们是要客户满意，但并不是一切都听从客户的。
正确答案：AB