使用QQ或微信即时聊天工具进行工作交流是应当注意什么？

使用QQ或微信即时聊天工具进行工作交流是应当注意什么？
A.开头有称呼
B.文字条理清晰
C.一次性陈述完工作事件全过程不如逐条讲述
D.多用语音
正确答案：AB