要做好迎宾工作，就必须对来宾的情况有充分的了解，包括（）

要做好迎宾工作，就必须对来宾的情况有充分的了解，包括（）
A.来宾的个人简况
B.来宾的具体人数
C.来宾此前来访的记录
D.来宾的计划
正确答案：ABCD