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知识竞赛未分类
接待投诉的人员要认真倾听投诉者意见，耐心解释，避免激化和引发新的冲突。
接待投诉的人员要认真倾听投诉者意见，耐心解释，避免激化和引发新的冲突。
A.正确
B.错误
正确答案：A
标签：
护士节知识竞赛
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病人床单位、布类、用品等，做到“一人一用一消毒”。
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发热时基础代谢降低，但心率增快。