与顾客、业主交谈时，做法不正确的是（）

与顾客、业主交谈时，做法不正确的是（）
A.对熟悉的顾客、可称呼其姓氏，如：X先生
B.边谈话边做手头上的工作(正确答案)
C.如遇另一顾客插话问询，可以不理会，让其一直等(正确答案)
D.客户问题较多时显的不耐烦E.客户情绪激动时也跟着激动(正确答案)