试乘试驾结束，后续的跟进也很重要，我们应该做到

试乘试驾结束，后续的跟进也很重要，我们应该做到
询问对颜色、配置、功能的选择，可以推动客户的“拥有感”(正确答案)
收集客户对试乘试驾的印象(正确答案)
如果客户有不满意的地方，要及时澄清(正确答案)
后续可以给客户推送一些媒体文章、视频等，加深客户印象(正确答案)