收付费知识竞赛题库及答案（50题）

收付费知识竞赛题库及答案（50题）
1.暂交费支取、预交费支取的申请资格人为（）。
A.投保人(正确答案)
B.被保险人
C.汇缴人
D.以上全是
2.收付费《付款申请受理书》(二)不适用的业务类型包括:（）
A.红利(及累计生息)
B.非首期年金
C.非首期生存金
D.理赔付费(正确答案)
3.下列业务中，无需进行业务处理的项目是（）。
A.垫缴还款
B.续期收费(正确答案)
C.投保要约补交费
D.保单复效
4.各柜面应按照现金管理有关要求进行现金盘点，并完成日清日结工作，由（）进行复核、监盘并签章确认。
A.收付费监控岗
B.柜面现金管理员
C.柜面经理(正确答案)
D.部门经理
5.收付费作业人员对客户所提交的各类收付费类业务资料进行审核，并对交款人身份进行识别,（）须登记实际缴费人身份基本信息。
A.收付费
B.收付费实务
C.美金2万元以上
D.无论金额大小(正确答案)
6.党的二十大报告提出，“（）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，发展是党执政兴国的第一要务”。
A.高质量发展(正确答案)
B.发展
C.坚持发展
7.人民币现金是我国境内最（）的支付手段。
A.基础(正确答案)
B.根本
C.初期
8.要在柜面设置人工现金收付通道，明确现金收付标识并在（）公示，做好现金收付服务的说明和引导。
A.公告栏位置公示
B.桌面位置摆放
C.醒目位置公示(正确答案)
D.大厅墙面位置公示
9.对于发现的柜面现金收付违规行为，应按照公司有关规定对（）进行相应处理，发挥问责的警示作用，切实提升柜面现金服务水平。
A.柜员
B.责任人员(正确答案)
C.柜面经理
D.以上全是
10.对于现金缴款单无实际缴存人姓名的，应由（）在现金缴款单上签名确认并据此判定。
A.投保人
B.汇缴人
C.被保险人
D.实际缴存人(正确答案)
11.对于收付费环节第三人缴费，投保人及其授权的第三人均须签署（）明确投保人与实际缴费人相应的法律责任。
A.《授权委托书》
B.新版《授权缴费声明书》(正确答案)
C.《授权缴费声明书》
12.在收付行为管理方面，总体要求新单展业、柜面服务等环节应尽量取得客户转账授权书，新单和（）收费、付费业务应全面推行银行批量转账等转账方式，从而构建公司与客户直接的保险业务资金收付关系。
A.保全
B.理赔
C.团、短险
D.续期(正确答案)
13.收付费管理应以风险管控为前提，以省级集中管控提升（）为目标，以收付费各项文件制度为依据。
A.管理效能
B.管理时效
C.管理效率(正确答案)
14.加强对转账流程中“暂停送划”、“取消暂停送划”、以及（）等重要环节的审批管理，防范操作风险。
A.转账文本撤销(正确答案)
B.暂收费、预缴费转账撤销
C.待转账数据删除
D.暂收费、预缴费转账修改
15.为防范信用卡套现风险，原则上公司保单借款还款业务刷卡仅可使用储蓄卡(借记卡)，不能使用（）
A.信用卡
B.贷记卡
C.准贷记卡
D.以上全对(正确答案)
16.POS机具只能由与公司签订合作协议的（）及第三方合作单位配发，且原则上在公司营业场所使用。
A.单位
B.银行(正确答案)
C.部门
D.机构
17.单笔保单保费金额人民币（）万元(含)以上的代刷卡缴费，分公司应要求提供委托缴费声明书或双方关系的证明材料并留存。
A.2
B.10
C.5(正确答案)
D.3
18.自2017年6月30日起集中代收付业务的单笔限额调整为（）万。
A.5(正确答案)
B.2
C.3
D.1
19.柜面收取公司短期意外险存量预收保费时，按（）来进行身份信息登记识别。
A.汇缴人
B.第三人(正确答案)
C.实际缴存人
D.法人
20.对于团体客户投保人授权“第三人”缴费，系统调整为
（）均必录18要素。
A.1000元以上
B.20000元以上
C.2000美元以上
D.无论金额大小(正确答案)
二、多选题
21.收付费是在（）的前提下，根据业务产生的应收、应付信息或收付费请求，按照公司财务、业务制度规定进行具体的收付费操作，完成保险资金收付行为，并在收付费系统和业务系统中真实地记录收付费信息的过程。
A.遵循国家法律法规(正确答案)
B.遵循相关法律法规
C.公司相关规章制度(正确答案)
D.收付费相关规章制度
22.高风险类收付费业务零容忍项项目包括有：（）
A.暂收费支取(正确答案)
B.预交费支取(正确答案)
C.非首期年金领取(正确答案)
D.超权限现金付付费(正确答案)
23.互联网收付费包括适用于（）
A.e店(正确答案)
B.寿险APP(正确答案)
C.智能POS
D.自助缴费、微信、支付宝等。(正确答案)
24.收付费基本原则（）
A.风险防范(正确答案)
B.职责明确(正确答案)
C.集中管控(正确答案)
D.服务至上(正确答案)
25.下列属于收付费后督具体核查内容的是：（）
A.现金付费、支/汇票付费(正确答案)
B.暂收费、预交费支取（银行转账方式）(正确答案)
C.冲正业务(正确答案)
D.单独红利给付和POS交费等风险较高业务(正确答案)
26.客户本人坚持采用现金方式缴纳保费，柜面人员的处理方法错误的是（）。
A.坚决不允许柜面现金缴费(正确答案)
B.应该正常处理其缴费需求
C.向客户讲解银行转账缴费的优点,并引导客户采用转账方式。
D.接受客户现金缴费，但是新单录入为非现金的方式(正确答案)
27.互斥作业内容包括：（）
A.付费支票申请、打印与盖章互斥(正确答案)
B.收费支票登记与到账确认互斥(正确答案)
C.柜员控制与网点控制互斥(正确答案)
D.网点资金单据交接表录入与复核互斥(正确答案)
28.对于高风险类收付费业务应特别加强审核，确保（）符合相关实务规定。
A.投保人
B.被保险人
C.款项所有人(正确答案)
D.实际领款人(正确答案)
29.业务备用金管理注意事项（）
A.库存现金须符合相关资金管理规定。(正确答案)
B.库存现金应存放于保险柜内妥善保管。
C.现金缴存及支取应坚持单人执行制度。
D.各柜面应合规使用备用金，严禁坐支现金，严禁白条抵库。(正确答案)
30.收付费作业人员在对客户提交资料与系统信息核对一致后，审核客户提交的现金缴款单原件，审核有无（）基本要素。
A.银行公章
B.核对投保人名称
C.缴款人信息(正确答案)
D.公司保费收入账号、流水号等(正确答案)
31.汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的一种结算方式，按凭证传送方法不同可以分为（）ATM转账等自助转账方式。
A.信汇(正确答案)
B.电汇(正确答案)
C.贷记凭证(正确答案)
D.网银(正确答案)
32.柜面收费管控要求主要风险点（）
A.缴款人是否符合监管要求(正确答案)
B.客户投诉风险(正确答案)
C.支（汇）票、缴款单资金到账情况(正确答案)
D.流程作业风险(正确答案)
33.柜面收费管控要求（）
A.严禁支（汇）票、汇兑资金到账便上机进行收费录入操作。
B.注意对支（汇）票要素的审核，并且收取商业承兑汇票。
C.收付费作业人员应按要求做好身份识别和账户信息核对工作。(正确答案)
D.每天严格执行日清日结并复核到位，针对日结中发现的问题应及时查找原因。(正确答案)
34.团体保险的退保金应当通过银行等资金支付系统转账至原交款账户，但下列特殊情形除外（）
A.投保人原交款账户销户或原交款账户存在异常状态导致无法转账成功的，经投保人或者承继投保人权利的人提供有效证明文件，退保金可以通过银行转账至其指定账户，该指定账户应属于投保人或者承继投保人权利的人；(正确答案)
B.投保人收入和支出账户一致的，经投保人提供有效证明文件，退保金可以通过银行转账至投保人指定账户，该指定账户应属于投保人；
C.投保人为党政机关、事业单位且根据有关规定应将退保金转账至财政或国库账户的，或者按照仲裁结果或法院判决应将退保金转账至仲裁机构或法院指定账户的(正确答案)
D.经投保人提供有效证明文件，被保险人个人缴纳的保费可以退还给被保险人。(正确答案)
35.按业务属性分类，收付费业务日清日结分为：（）
A.柜面收付费业务日清日结(正确答案)
B.柜员收付费业务日清日结
C.银行批量转账业务收付费日清日结(正确答案)
D.接口业务收付费日清日结(正确答案)
36.第二十次全国代表大会主题是（）。
A.高举中国特色社会主义伟大旗帜(正确答案)
B.全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬伟大建党精神(正确答案)
C.自信自强、守正创新，踔厉奋发、勇毅前行(正确答案)
D.为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗(正确答案)
37.（）是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。
A.教育(正确答案)
B.科技(正确答案)
C.人才(正确答案)
D.医疗
38.未达到反洗钱识别标准，系统对实际缴费人身份做4要素识别有：（）
A.公司名称(正确答案)
B.办公地址
C.营业证号码
D.经营范围(正确答案)
39.公司收取短期意外险存量预收保费时，需取得客户同意使用原预存保费继续投保的签字确认后，提出书面申请，申请将客户预交保费从（）转至（），该申请需经本级公司分管领导审批。
A.客户原账户
B.公司支出账户(正确答案)
C.公司收入账户(正确答案)
D.客户对公账户
40.把握好新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论，坚持好、运用好贯穿其中的立场观点方法有：（）
A.必须坚持人民至上(正确答案)
B.必须坚持自信自立(正确答案)
C.必须坚持守正创新(正确答案)
D.必须坚持问题导向(正确答案)
E.必须坚持系统观念(正确答案)
F.必须坚持胸怀天下(正确答案)
判断题
41.临柜录入时身份选择为“总公司为非法人分支机构支付保费”时，实际缴费人应录入“总公司”的身份要素信息。（）
A.对(正确答案)
B.错
42.现金收付费是指公司直接以现金（钞）的形式收付费。（）
A.对
B.错(正确答案)
43.贯彻新发展理念、推进高质量发展才是实现“富员强司河北国寿梦”的必由之路、光明之路、奋进之路。（）
A.对(正确答案)
B.错
44.网点日结时，交接表存在差异(差异金额不为0)，不影响日结提交。（）
A.对
B.错(正确答案)
45.对于临柜识别、核查或电话回访等方式发现属于保险营销员超权限代缴保费的，柜面应及时向风控部门予以通报作进一步处理。（）
A.对
B.错(正确答案)
46.现金缴存应坚持双人执行制度。对于大额现金缴存，应配备专车以确保资金安全（有条件的分公司可由保安人员陪同）。（）
A.对(正确答案)
B.错
47.汇票仅指银行承兑汇票，收付费作业人员可以收取商业承兑汇票。（）
A.对
B.错(正确答案)
48.面对经济下行、疫情叠加、行业转型等多重挑战，全省系统深入践行金融保险政治性和人民性，坚决贯彻上级公司“两稳两控五提高”和“三抓三强三稳”经营思路，团结奋进，稳住发展底盘，持续推进高质量前行。（）
A.对(正确答案)
B.错
49.客户服务中心业务日清日结管理规定，是指柜面受理的由相关层级作业人员根据授权对其进行的保全、理赔、收付费日清日结等业务作业和资料日终整理盘点核对的过程。（）
A.对(正确答案)
B.错
50.客户缴纳首期保险费或续期保险费时，如存在现金和转账的两种方式缴费的，应按照先收费的方式认定识别金额标准。（）
A.对
B.错(正确答案)