办公室打电话时，以下表述正确的是（）

办公室打电话时，以下表述正确的是（）
A.打电话时应微笑，让对方感觉到亲切(正确答案)
B.接电话时，铃声一响马上接起，以免对方久等
C.打电话前应列简单提纲，使内容没有遗忘的条理叙述(正确答案)
D.通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音(正确答案)