作为公司员工，面对客户的投诉或反馈意见，你不应该（）

作为公司员工，面对客户的投诉或反馈意见，你不应该（）
A.认真记录并及时汇报
B.忽视客户的需求、投诉或反馈意见(正确答案)
C.与客户进行友好沟通
D.查找问题原因并提供解决方案