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（）是一个相对的概念，是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。

（）是一个相对的概念，是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。
正确答案：顾客满意、要求

标签：质量知识竞赛顾客程度

上一条：管理的主要职能包括（）。

下一条：日本的川喜田二郎（）法就是根据（）创造出来的。