为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境因素包括：（）、（）、（）。

为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境因素包括：（）、（）、（）。
正确答案：社会因素、心里因素、物理因素