获得患者信任和好感的说话技巧有哪些？（）

获得患者信任和好感的说话技巧有哪些？（）
A.记住患者的名字及所说的话(正确答案)
B.及时发现患者微小的变化(正确答案)
C.对熟悉的患者可以畅所欲言
D.适当使用专业术语(正确答案)