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客户服务管理
客户服务管理
正确答案:客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称,其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。
标签:
顾客
客户
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客户关系管理
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明朝严惩贪官污吏的法律规定。