服务消费的有哪些特征

服务消费的有哪些特征
正确答案：（1）消费认知风险性；（2）信息来源人际性；（3）质量识别间接性；（4）品牌选择有限性；（5）品牌持有稳定性；（6）接受创新缓慢性；（7）服务过程的参与性。