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服务企业实施成本领先战略的途径
服务企业实施成本领先战略的途径
正确答案:(1)顾客低成本化;(2)服务标准化;(3)用资本代替劳动;(4)服务分离化(5)服务复合化。
标签:
途径
顾客
资本
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简述我国公务员职位分类的特点。