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服务质量的测量可以从以下哪些方面进行（）

服务质量的测量可以从以下哪些方面进行（）
正确答案：可靠性，移情性

标签：服务质量可靠性测量

上一条：15、关于投影机不工作故障排除方法说法错误的是（）。

下一条：服务质量的（）和有形性维度都直接与一线人员的质量有关，所以说一线人员的质量影响服务质量。