全面质量管理应注意哪五条重要观点？

全面质量管理应注意哪五条重要观点？
正确答案：⑴全面、全过程质量观点⑵全员观点⑶用户第一的观点（服务观点）⑷预防观点⑸定量和定性相结合，以定量为主的观点。