胜任特征。

胜任特征。
正确答案：胜任特征”：为组织中优秀员工区别于一般员工的能够被客观衡量的个人特征，这种特征仅在特定的工作岗位、工作环境和文化氛围中得以体现，主要包括知识、技能、动机、品质等。（其他学者的定义也可）