流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。

流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。
A.领导者
B.执行者
C.顾客
D.群众
正确答案：C