尽管不同学者对消费者满意的定义和解释存在着差别，但都包含了（）等基本要素。

尽管不同学者对消费者满意的定义和解释存在着差别，但都包含了（）等基本要素。
A.被消费者认知到的产品或服务的功效
B.消费者对这类功效的期望
C.消费者对获取、使用产品、服务的代价(成本)的认知
D.评价是否满意的时机或时间
正确答案：ABCD