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消费者购买动机受挫后,与这种受挫相伴随的不满情绪总是要通过各种行为方式表现出来的,如()方式,当消费者在购买中受到挫折后,往往更易与销售人员发生口角或进行语言攻击。

消费者购买动机受挫后,与这种受挫相伴随的不满情绪总是要通过各种行为方式表现出来的,如()方式,当消费者在购买中受到挫折后,往往更易与销售人员发生口角或进行语言攻击。
A.攻击
B.退化
C.抑制
D.替代
正确答案:A