德尔菲法的操作程序和特点是什么？

德尔菲法的操作程序和特点是什么？
正确答案：操作程序：
（1）确定预测题目，准备有关资料，选定专家小组。
（2）由专家以匿名方式独自进行预测，征询专家初次判断意见。
（3）组织者汇总整理成新预测表，再反馈给专家重新判断意见。
（4）反复3、4轮，专家意见比较一致后作出预测值。
特点：
（1）专业性
（2）匿名性
（3）反馈性