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网络客户服务的特征有（）。

网络客户服务的特征有（）。
A、双向互动性
B、不确定性
C、时效性
D、有价性标准
正确答案：ABCD

标签：时效性不确定性双向

上一条：从面向的服务客户类型来分，FAQ可以分为（）。

下一条：即时通讯工具的基本功能有（）。